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Il est important de donner vos coordonnées aux locataires afin qu'ils puissent vous joindre en cas de perte des clés de l'appartement. En effet il arrive que les locataires appellent dans l'urgence les serruriers-dépanneurs trouvés dans les pages jaunes, ceux-ci pratiquent des prix exorbitants pour un très mauvais travail, c'est à éviter absolument (ils ouvrent la porte en cassant la serrure qui est ensuite à remplacer, abiment la porte et sont injoignables en cas de réclamation!). Si vous connaissez un bon artisan, nous vous conseillons de communiquer ses coordonnés au locataire à l'arrivée.

Si le locataire a pris l'assurance locataire par l'intermédiaire de Paristay, la Cie d'assurance lui a envoyé par mail un Certificat d'Adhésion et une Carte d'Assistance. Ces 2 documents doivent toujours être sur lui pendant son séjour à Paris. Ainsi, en cas de perte des clés, il pourra appeler immédiatement l'assistance 24h/24, celle-ci lui donnera la marche à suivre et la Cie d'assurance participera aux frais.